Devoluciones
El Cliente tendrá derecho a desistir de la Compra de los Esquís sin necesidad de justificación, salvo que concurra alguna de las excepciones previstas en estas Condiciones de Uso y Contratación.
El plazo del que dispondrá el Cliente para desistir de la Compra de los Esquís será de catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha en el que el Cliente adquiera la posesión material de los Esquís.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a VGED dentro del plazo anterior su decisión de desistir de la Compra de los Esquís a través de una declaración expresa e inequívoca. Esa decisión podrá ser comunicada por el Cliente, sin ánimo exhaustivo, a través de una comunicación enviada por correo postal, correo electrónico o teléfono. A tal efecto, el Cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento que se incluye como Anexo II, aunque su uso no será en ningún caso obligatorio.
El Cliente podrá remitir se decisión de desistir de la compra de los Esquís a través de los siguientes puntos de contacto de VGED:
Destinatario:
VOLKSWAGEN GROUP ESPAÑA DISTRIBUCIÓN S.A.U.[1]
Dirección postal:
Avinguda del Parc Logístic
12-20
08040 - Barcelona
Teléfono: 800 500 102
E-mail: atencioncliente@audi.es
[•]
Se entenderá que el Cliente ha ejercitado correctamente su derecho de desistir de la Compra de los Esquís si ha remitido adecuadamente a VGED su declaración de desistimiento por cualquiera de las vías anteriores antes de que venza el plazo previsto de catorce (14) días naturales.
En caso de que el Cliente solicite correctamente el desistimiento de la Compra de los Esquís:
(i) El Cliente deberá devolver y entregar los Esquís en la tienda oficial de Salomon donde se le haya hecho entrega de los mismos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente comunique su decisión de desistimiento de la Compra a VGED.
(ii) VGED notificará a la tienda oficial de Salomon de que el Cliente ha ejercido el derecho de desistimiento de la Compra y que acudirá a devolver los Esquís a dicha tienda oficial de Salomon.
(iii) VGED podrá retener el reembolso del Precio de los Esquís hasta que tenga confirmación por parte de la tienda oficial de Salomon de que el Cliente ha devuelto los Esquís en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original, incluyendo la garantía, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que se devuelvan los Esquís perfectamente embalados. En caso de que los Esquís resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Salvo defectos de fábrica, no se aceptarán devoluciones en Esquís en los casos que la fijación se haya atornillado directamente en el esquí según la medida indicada por el cliente.
(iv) Una vez VGED tenga la confirmación de que se han realizado las comprobaciones indicadas en el punto (iii) por parte de la tienda oficial Salomon ,VGED admitirá la devolución de los Esquís y realizará el reembolso al Cliente del Precio de los Esquís (tras las deducciones correspondientes) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que VGED sea notificado por la tienda oficial de Salomon de que los Esquís se encuentran en perfecto estado.
(v) Se reintegrará al Cliente el importe del Precio de los Esquís (que incluirá el Importe de la Compra y el Importe de la Reserva) utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado el Cliente para abonar el Precio de los Esquís y Reserva, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario.
(vi) Será responsabilidad del Cliente organizar y disponer los medios necesarios y suficientes para asegurar la devolución y entrega de los Esquís en la misma tienda oficial donde se le hizo entrega de los mismos. VGED en ningún caso se hará responsable de la recogida o la devolución de los Esquís. El Cliente deberá asumir y sufragar íntegramente los costes y gastos directos derivados de la devolución y entrega de los Esquís.